GIỚI THIỆU PHẦN MỀM CSKH_ARO

Trong kinh doanh hàng hoá và dịch vụ ngày nay, việc chăm sóc khách hàng tốt là một lợi thế chiếm đến 50% trong sự thành công của một thương hiệu .
Các doanh nghiệp, cửa hàng, đại lý, các cơ sở kinh doanh dịch vụ đang cạnh tranh nhau khốc liệt về vấn đề này.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào cskh để tiết kiệm thời gian, chi phí, gia tăng tiện ích, quảng bá và nâng tầm thương hiệu vẫn còn khá nhiều doanh nghiệp, cửa hàng bỏ ngỏ...
CSKH_ARO là phần mềm cskh và hỗ trợ nhắn tin nhắc lịch bảo dưỡng chạy online trên nền web Được công ty Arona thiết kế nhằm hỗ trợ cho doanh nghiệp, cửa hàng , thợ sữa chữa cho các loại sản phẩm cần bảo dưỡng định kỳ như :
- Máy lọc nước
- Máy lạnh
- Xe máy
Ngoài ra chúng tôi còn hỗ trợ trong lĩnh vực Giáo dục và Y tế .
Các tính năng :
- lưu thông tin khách hàng, để truy xuất khi cần :
+ sđt
+ địa chỉ
+ toạ độ vị trí nhà khách hàng để truy xuất và dẫn đường khi cần.
+ loại sản phẩm khách hàng đã mua hoặc đang sử dụng
+ các ghi chú về khách hàng
+ lịch sử bảo dưỡng đối với từng sp, từng khách hàng
- nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ và linh hoạt đối với từng khách hàng cụ thể.
- hỗ trợ nhắn tin nhắc lịch bảo dưỡng cho khách hàng.
- nhắn tin chúc tết
- nhắn tin chúc mừng sinh nhật
- nhắn tin cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi
- hỗ trợ doanh nghiệp và cửa hàng làm chường trình khuyến mãi(quay số trúng thưởng, nhắn tin trúng thưởng, quà tặng...)
- hỗ trợ doanh nghiệp làm bảo hành điện tử, kích hoạt bảo hành sp bằng tin nhắn hoặc đăng ký bảo hành trực tiếp qua web
- xuất số seri kèm mã kiểm soát cho lô sp
- Các tin nhắn gởi đi qua SMS BRABD NAME (CSKH_ARO) là tin nhắn cskh (không phải tin quảng cáo do đó không bị chặn, không bị xem là tin tính spam)
- giao diện phần mềm phù hơp với đtdđ và máy tính, trực quan, dễ sử dụng 
- yêu cầu kết nối internet và bật vị trí khi sử dụng bản đồ để lưu vị trí nhà khách hàng và truy xuất , dẫn đường khi cần.
- yêu cầu cài Google Map để hỗ trợ dẫn đường đến nhà khách hàng khi truy xuất vị trí khách hàng
- phí dịch vụ phần mềm rất thấp.
- hỗ trợ phí thuê bao Brandname, chỉ tốn phí nhắn tin.